Laatst bijgewerkt op 26 oktober 2023
Dank u voor het winkelen bij MiniaturenOmTeVersturen. We willen dat u tevreden bent met uw aankoop. Hieronder vindt u ons beleid met betrekking tot terugbetalingen en retourzendingen.
- Terugbetalingen
- Onze Garantie: Wij streven ernaar om hoogwaardige kaarten te leveren die voldoen aan uw verwachtingen. Als u echter niet tevreden bent met uw aankoop, bieden we de volgende terugbetalingsmogelijkheden:
- Defecte of beschadigde kaarten: Als uw kaarten bij aankomst defect of beschadigd zijn, zullen we deze kosteloos vervangen of een volledige terugbetaling bieden.
- Niet-levering: Als u uw kaarten niet binnen de opgegeven levertijd ontvangt, zullen we u een volledige terugbetaling aanbieden of, indien gewenst, opnieuw verzenden.
- Terugbetaling Aanvragen: Om een terugbetaling aan te vragen, dient u contact met ons op te nemen via info@miniaturenomteversturen.nl en de volgende informatie te verstrekken:
- Uw bestelnummer
- Een beschrijving van het probleem
- Foto’s als bewijs van defecten of schade
- Wij zullen uw aanvraag binnen 5 werkdagen verwerken en u op de hoogte brengen van de goedkeuring of afwijzing van uw terugbetaling.
- Onze Garantie: Wij streven ernaar om hoogwaardige kaarten te leveren die voldoen aan uw verwachtingen. Als u echter niet tevreden bent met uw aankoop, bieden we de volgende terugbetalingsmogelijkheden:
- Retourneringen
- Niet-gevallen van defecten of beschadiging: Als u niet tevreden bent met uw aankoop en uw kaarten zijn niet defect of beschadigd, accepteren we retouren onder de volgende voorwaarden:
- Retourneringen dienen binnen 14 dagen na ontvangst van de kaarten te worden gemeldDe kaarten moeten in de oorspronkelijke staat verkeren, ongebruikt en onbeschadigd, en moeten in de originele verpakking worden geretourneerdDe klant is verantwoordelijk voor de retourverzendkosten
- Retourneringen aanvragen: Om een retournering aan te vragen, dient u contact met ons op te nemen via info@miniaturenomteversturen.nl en de volgende informatie te verstrekken:
- Uw bestelnummer
- De reden voor de retournering
- Wij zullen uw aanvraag binnen 5 werkdagen verwerken en u voorzien van instructies voor het retourneren van de kaarten.
- Niet-gevallen van defecten of beschadiging: Als u niet tevreden bent met uw aankoop en uw kaarten zijn niet defect of beschadigd, accepteren we retouren onder de volgende voorwaarden:
- Uitgesloten Items
Houd er rekening mee dat gepersonaliseerde kaarten, digitale downloads en speciaal op bestelling gemaakte kaarten doorgaans niet in aanmerking komen voor retournering of terugbetaling, tenzij er sprake is van defecten of fouten aan onze kant. - Contact
Voor vragen, opmerkingen of verzoeken met betrekking tot terugbetalingen en retourzendingen, kunt u contact met ons opnemen via info@miniaturenomteversturen.nl. - Wijzigingen beleid
Dit beleid is bedoeld om een eerlijke en transparante ervaring te bieden aan onze klanten. We behouden ons het recht voor om wijzigingen aan te brengen in dit beleid zonder voorafgaande kennisgeving. Het is raadzaam dit beleid regelmatig te controleren voor eventuele updates. - Klanttevredenheid
Ons primaire doel is uw tevredenheid. Als u vragen of opmerkingen heeft over uw kaarten of onze service, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We waarderen uw feedback en staan altijd klaar om te helpen. - Dispute Resolution
In het geval van geschillen of onopgeloste kwesties met betrekking tot retourneringen en terugbetalingen, streven we naar een snelle en eerlijke oplossing. Neem contact met ons op via info@miniaturenomteversturen.nl, en we zullen ons best doen om het probleem op te lossen.
Dit Terugbetaal- en Retourneringsbeleid is bedoeld om een duidelijk kader te bieden voor het omgaan met retourneringen en terugbetalingen bij MiniaturenOmTeVersturen. We streven ernaar om uw winkelervaring positief en probleemloos te maken. Bedankt voor uw vertrouwen in ons en voor het winkelen bij ons.
Team MiniaturenOmTeVersturen